OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvor finder jeg min Track and Trace-kode?
Du kan spore din pakke ved at besøge denne side: KLIKK HER. Indtast din e-mailadresse og ordrenummeret for at følge din bestilling. Følg instruktionerne på siden for at spore din ordre.
Hvad er fragtomkostningerne?
Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger over 399 DK . For bestillinger under dette beløb vil der blive opkrævet fragtgebyr.
Hvornår kan jeg forvente min bestilling?
Vi sender din bestilling indenfor 1-2 hverdage. Leveringstiden for produkter på lager (Danmark og Sverige) er normalt 4-9 hverdage. Leveringstider kan variere afhængigt af omstændigheder, som forsinkelser hos fragtleverandører.
Kan jeg spore min bestilling?
Ja, du kan nemt spore din bestilling via denne link: KLIKK HER.
Kan jeg ændre min bestilling?
Desværre kan bestillinger ikke ændres, når de er blevet behandlet. Hvis du ønsker at bestille flere produkter, kan du venligst lave en ny bestilling på vores hjemmeside.
Hvor er min ordrebekræftelse?
Ordrebekræftelsen sendes automatisk til din e-mailadresse efter bestilling. Hvis du ikke har modtaget den indenfor 24 timer, skal du tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig ikke finder den, kontakt os venligst via KLIKK HER.
Hvordan annullerer jeg min bestilling?
Hvis du vil annullere din bestilling, skal du kontakte os straks på info@SundStil.co. Vi kan kun annullere bestillinger, før de er blevet behandlet. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den, når du modtager den.
Den forventede leveringstid er udløbet, hvor er min bestilling?
I de fleste tilfælde bliver bestillinger leveret indenfor den forventede tid. Hvis din bestilling er forsinket, kan du spore den via denne link: KLIKK HER. Hvis du ikke har modtaget din bestilling 3 dage efter den forventede leveringstid, kontakt os venligst.
Jeg mangler nogle produkter i min bestilling, hvad gør jeg?
Da vi samarbejder med forskellige leverandører, kan produkter blive sendt separat. Hvis noget mangler i din bestilling, vil de manglende produkter normalt ankomme indenfor 2-3 dage.
Jeg er ikke tilfreds med min bestilling, kan jeg returnere den?
Ja, du kan returnere varen indenfor 14 dage efter modtagelsen. Læs mere om vores returpolitik her: BYTTE OG RETUR.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare, skal du sikre dig, at den er i original stand med alle etiketter og mærker intakte. Alle returneringer skal indeholde en Track & Trace-kode. Når vi har modtaget varen, vil vi refundere købsbeløbet indenfor 14 dage.
📌 KLIKK HER for at registrere din retur og KLIKK HER for at læse vores fulde returpolitik.
Jeg har mistet min ordrebekræftelse, hvad gør jeg?
Ordrebekræftelsen sendes automatisk til din e-mailadresse. Hvis du har mistet den, skal du tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig ikke finder den, kontakt os venligst på info@SundStil.co
Track and Trace-koden viser ingen information, hvorfor?
Track and Trace-informationen bliver tilgængelig, når din pakke er sendt og ankommet til fragtleverandøren. Der kan være en kort forsinkelse mellem disse trin.
📩 For yderligere spørgsmål, tøv ikke med at kontakte os på info@SundStil.co. Vi er her for at hjælpe dig! 😊